Trang chủ HỖ TRỢ Chuyển hàng

Chuyển hàng

CHUYỂN HÀNG ĐÀI LOAN → VIỆT NAM
A. VẬN CHUYỂN HÀNG KHÔNG
1. Những mặt hàng nào có thể gửi được?
     Vận chuyển hàng không từ Đài Loan về Việt Nam, VNEX nhận chuyển các mặt hàng như văn kiện, quần áo, giày dép, túi sách, đồ điện gia dụng, mỹ phẩm, thuốc, thực phẩm chức năng,... VNEX KHÔNG nhận chuyển các mặt hàng như thực phẩm tươi sống, hoa quả, cây trồng, mầm giống cây, các mặt hàng có pin, chất dễ cháy, vật phẩm có giá trị, chất nổ, ma túy và các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật,...

2. Cước phí vận chuyển là bao nhiêu?
     Quý khách vui lòng gửi hình ảnh cụ thể qua trang Facebook VNEX Vận Chuyển Đài Việt, LINE ID @v25957900 hoặc gọi điện đến số 02-2595-7900 để được tư vấn chính xác nhất.
  • Lưu ý:
  • Cước phí sẽ tính tròn 0.5 kg. Ví dụ: Kiện hàng dưới 1 kg sẽ tính cước phí 1kg, kiện hàng nặng 2,1 kg sẽ tính là 2.5kg. Quý khách lưu ý điều này để tiết kiệm chi phí khi gửi hàng.
  • Đối với mặt hàng nhẹ và cồng kềnh, cước phí sẽ tính theo kích thước (cm) kiện hàng như sau:

    Cước phí vận chuyển = [(dài*rộng*cao)/6000] * cước phí loại mặt hàng

    Ví dụ: Bạn gửi kiện hàng có kích thước là 30cm*30cm*30cm và nặng 3kg. Khối lượng quy đổi theo kích thước = (30*30*30)/6000= 4.5kg. Vì vậy, cước phí vận chuyển = 4.5kg *330 NTD/kg= 1485 NTD
3. Thời gian nhận hàng là bao lâu?
  • Khu vực nội thành Hà Nội và Tp. Hồ Chí Minh: nhận tại nhà 3-5 ngày làm việc
  • Khu vực khác: nhận tại nhà từ 7-10 ngày làm việc
  • Khu vực vùng sâu, vùng xa, vùng núi: nhận tại bưu điện gần nhất từ 7-10 ngày làm việc
4. Người gửi hay người nhận thanh toán cước phí ?
     Cước phí chuyển hàng sẽ do người gửi thanh toán tại Đài Loan ngay khi gửi hàng.

5. Về Việt Nam người nhận có phải trả thêm phí gì không?
     Cước phí báo trên đã bao gồm tất cả các thuế phí liên quan. Người nhận hàng tại Việt Nam chỉ cần nhận hàng và KHÔNG phải trả thêm bất kì chi phí nào khác.

6. Làm sao để gửi hàng?
  • Cách 1: Mang hàng trực tiếp đến chi nhánh VNEX, sẽ có nhân viên hỗ trợ quý khách đóng hàng và làm thủ tục gửi hàng. Thanh toán cước phí khi gửi hàng tại chi nhánh.
  • Cách 2: Những khách ở xa chi nhánh VNEX có thể gửi hàng đến tổng công ty VNEX theo địa chỉ: 台北市中山區雙城街18巷11之1號1樓 (1F, No. 11-1, Ln. 18, Shuangcheng St., Zhongshan Dist., Taipei City 10460, Taiwan).
    • Phí gửi hàng về tổng công ty VNEX do quý khách thanh toán.
    • Nhận được hàng, VNEX sẽ cân ký và báo tổng cước phí vận chuyển.
    • Sau khi khách hàng chuyển khoản thanh toán đầy đủ, VNEX sẽ chuyển hàng về Việt Nam.
    • Nếu sử dụng cách này, vui lòng liên hệ trước qua Facebook VNEX Vận Chuyển Đài Việt, LINE ID @v25957900 hoặc gọi điện đến số 02-2595-7900 để được hướng dẫn thêm.
7. Chính sách đền bù, bồi thường?